FAQ

1. Que signifie le terme « cosméceutique » ?

« Cosméceutique » est un terme qui fait référence à une catégorie de produits cosmétiques qui se situent à mi-chemin entre les cosmétiques traditionnels et les produits pharmaceutiques. Il s'agit d'une fusion des mots "cosmétique" et
« pharmaceutique".

Les produits « cosméceutiques » sont conçus pour offrir des avantages à la fois esthétiques et thérapeutiques. Ils sont formulés avec des principes actifs qui ont des propriétés bénéfiques pour la peau et peuvent aider à traiter des problèmes spécifiques tels que l'acné, les rides, l'hyperpigmentation, la sécheresse cutanée, etc. Les « cosméceutiques » proposés par LÄNOË peuvent donc être utilisés pour améliorer aussi bien la santé que l'apparence de la peau.

2. Les « cosméceutiques » LÄNOË sont-ils totalement d’origine naturelle? Sont-ils issus de l’agriculture biologique?

Pour en savoir plus, téléchargez l’application « YUKA“ sur votre smartphone ; elle permet d’analyser la composition de différents produits grâce à leur code barre. Scannez ensuite le code barre de chaque « cosméceutique » LÄNOË pour constater la proportion d’ingrédients naturels qui y sont incorporés.

Le score est de 99% pour le resurfaçant INTENSE PEAU NEUVE et l’ENZYMA poudre nettoyante. Il est de 100% pour le sérum et la crème ÉLITE FERMETÉ ainsi que pour le masque Pur Collagène.

L’ENZYMA poudre nettoyante et le resurfaçant INTENSE PEAU NEUVE contiennent 100% de composants issus de l’agriculture biologique.

3. Quels sont les principaux constituants des « cosméceutiques » LÄNOË et leurs bénéfices pour la peau ?

Tous les composants de nos produits figurent dans la notice mais il nous a semblé pertinent de mettre en évidence certains principes actifs particulièrement recommandés dans la lutte contre le vieillissement :
- L’acide hyaluronique est un puissant hydratant ; il aide à retenir l‘humidité de la peau

qui apparaît plus lisse et repulpée. Il permet aussi d’améliorer son élasticité réduisant

ainsi les rides et ridules.

  • -  Le collagène aide à maintenir l’élasticité de la peau et sa résistance à l’affaissement

    limitant ainsi les signes visibles de l’âge. Il peut aussi aider à maintenir sa souplesse grâce à son pouvoir hydratant. Il favorise la régénération cellulaire ce qui améliore la texture de la peau et la protège contre les agressions extérieures.

  • -  L’élastine est le complément indispensable du collagène pour garantir élasticité et soutien du tissu conjonctif. Elle resserre les pores et a aussi un effet hydratant.

  • -  Des peptides spécifiques comme le Versillin et le Munapsys sont des agents raffermissants de haute qualité. Pour avoir accès à la notice complète de chaque « cosméceutique », scannez le QR code présent sur l’emballage.

4. Y a-t-il des conservateurs dans les « cosméceutiques » LÄNOË?

Nos « cosméceutiques » sont totalement naturels, mais pour qu’ils puissent rester efficaces et sûrs, il est nécessaire d’ajouter un conservateur dans leur formule.
Nous avons fait le choix d’utiliser un conservateur de synthèse issu de
produits naturels et exempt de perturbateurs endocriniens. C’est grâce à cet agent de conservation que nous pouvons garantir la durabilité de nos produits, certifiée par la date de péremption après ouverture.

Nos « cosméceutiques » sont totalement naturels, mais pour qu’ils puissent rester efficaces et sûrs, il est nécessaire d’ajouter un conservateur dans leur formule.
Nous avons fait le choix d’utiliser un conservateur de synthèse issu de
produits naturels et exempt de perturbateurs endocriniens. C’est grâce à cet agent de conservation que nous pouvons garantir la durabilité de nos produits, certifiée par la date de péremption après ouverture.

5 .Les « cosméceutiques » LÄNOË sont-ils végans ?

Bien que nous n’ayons pas le label « végan », nos produits ne contiennent pas d’ingrédients d’origine animale, à l’exception du masque dont le collagène marin est issu de la sole. Le collagène présent dans le sérum est extrait de plantes côtières et d’algues. L’élastine est également d’origine végétale .

6. Les « cosméceutiques » LÄNOË contiennent-ils du parfum ?

Nos produits ne contiennent aucun additif chimique qui pourrait s’avérer irritant ou allergisant comme le parfum, par exemple.
Sans parfum, ils conviennent donc aussi bien aux hommes qu’aux femmes.

7. Où sont fabriqués les « cosméceutiques » LÄNOË ?

Les « cosméceutiques » LÄNOË sont fabriqués entièrement dans un laboratoire situé en Belgique. Ce laboratoire de cosmétologie est spécialisé dans la recherche d’ingrédients naturels à incorporer dans des produits anti-âge de qualité.

8. Comment faut-il conserver les produits LÄNOË ?

Conservez les « cosméceutiques » LÄNOË à température ambiante, dans leur emballage d’origine, en prenant soin de bien refermer le couvercle ou le capuchon après chaque utilisation.

9. Que signifie « des soins comme en Institut » ?

Nous avons voulu que tout le monde puisse bénéficier, à domicile, de soins « comme en Institut ». Nous offrons donc la possibilité à toute personne d’appliquer elle-même des méthodes utilisées par les professionnels de la beauté comme :

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Le fils de collagène. Nous proposons ce soin via notre masque PUR COLLAGENE. Il s’agit de patches qui fondent complètement après avoir été imprégnés d’un concentré d’acide hyaluronique contenu dans un spray. Après massage, la crème ainsi obtenue pénètre complètement dans la peau.
Le microneedling. L’utilisation d’un derma-roller muni de micro-aiguilles va permettre aux principes actifs du sérum ELITE FERMETE de pénétrer au plus profond de la peau.

Le soin resurfaçant. Il s’agit d’une technique apparentée au « peeling » et au
« microneedling ». La présence de spicules d’éponge (spongillas) dans l’INTENSE PEAU NEUVE permet la pénétration de micro-particules de principes actifs en profondeur ainsi que la stimulation de la reproduction cellulaire .

10. Qu'est-ce que le « derma-roller »? A quoi sert-il ?

Le derma-roller est un appareil équipé d’un embout muni de micro-aiguilles. La technique du « microneedling » consiste à passer le roller horizontalement et verticalement sur la peau. En s’enfonçant, les aiguilles ouvrent des micro-canaux qui vont permettre de délivrer aux couches profondes de l'épiderme les éléments nutritifs tels que le collagène marin, l'acide hyaluronique et les peptides contenus dans le sérum ELITE FERMETE. Les micro-aiguilles stimulent aussi les fibroblastes du derme qui sont responsables de la fabrication du collagène et de l’élastine dans le tissu conjonctif.

11. Y a-t-il des contre-indications à l’utilisation du derma-roller ?

Nous vous recommandons de ne pas recourir au derma-roller si votre peau est irritée ou en cas de psoriasis, d’hypersensibilité cutanée ou d’acné pustuleux. Par précaution, ne pas l’utiliser si vous êtes enceinte ou si vous allaitez. Postposez ce soin si un rituel
« +Jeune Resurfaçant» a été effectué au cours des 15 jours précédents. Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter.

12. Quels sont les conseils à suivre après avoir utilisé le derma-roller ?

La technique de « microneedling » n’est pas sans risques ; il est donc essentiel que vous

suiviez un certain nombre de règles pour optimiser le processus de « récupération » de

votre peau et pour éviter les irritations ou les infections :

Lavez-vous les mains soigneusement avant de toucher votre visage pour éviter

d'introduire des bactéries ou des impuretés au niveau de la peau fraîchement

« perforée”.

Utilisez les patches du masque Pur Collagène pour calmer les petites rougeurs et

maintenir une hydratation profonde.

Appliquez ensuite la crème ÉLITE FERMETÉ par mouvements légers et circulaires

sur le visage, le cou et le décolleté afin de bien hydrater la peau.

Evitez de vous maquiller juste après le soin.

Ne vous exposez pas au soleil car la peau présente une sensibilité accrue aux UV

après un « microneedling ». Si vous devez sortir, protégez-vous en appliquant une

protection solaire à indice élevé. Pour garantir les effets bénéfiques des

« cosméceutiques » de LÄNOË, choisissez, dans la mesure du possible, un produit

solaire à base d’ingrédients naturels.

N’utilisez pas le resurfaçant INTENSE PEAU NEUVE durant les 8 jours qui suivent

l’utilisation du derma-roller.

Nettoyez et désinfectez le derma-roller après chaque utilisation. Dans un premier

temps, rincez l’appareil à l’eau chaude pour éliminer les résidus de peau puis

plongez l’embout muni d’aiguilles dans une coupelle remplie de désinfectant.

Faites-le tourner plusieurs fois dans le liquide. Séchez ensuite le Roller sur un tissu

propre et sec. N’oubliez pas de fermer le capuchon protecteur recouvrant les micro-

aiguilles.

13. Qu’est-ce qu’un soin « resurfaçant ? Quels avantages peut-on en retirer ?

Il s’agit d’une technique apparentée au « peeling » et au « microneedling ». La présence de spicules d’éponge (spongillas) dans le resurfaçant INTENSE PEAU NEUVE permet la pénétration de micro-particules de principes actifs en profondeur ainsi que la stimulation de la reproduction cellulaire.

La desquamation puis la régénération cutanée vont avoir des effets favorables sur l’aspect de la peau. Le teint est uniformisé et plus lumineux. Les cicatrices d’acné

Il s’agit d’une technique apparentée au « peeling » et au « microneedling ». La présence de spicules d’éponge (spongillas) dans le resurfaçant INTENSE PEAU NEUVE permet la pénétration de micro-particules de principes actifs en profondeur ainsi que la stimulation de la reproduction cellulaire.

La desquamation puis la régénération cutanée vont avoir des effets favorables sur l’aspect de la peau. Le teint est uniformisé et plus lumineux. Les cicatrices d’acné

14.Qu'est-ce que les « spicules » ?

Les spicules (spongillas) sont extraits d’une éponge d’eau douce appelée Spongilla Lacustris. Ils se présentent sous forme d’une poudre pure constituée de nombreuses pointes microscopiques qui favorisent la microcirculation et la régénération cutanée. Il s’agit du principe actif du resurfaçant INTENSE PEAU NEUVE dont l’action s’apparente à un « peeling » et à un « microneedling ».

15. Y a-t-il des contre-indications à l’utilisation du resurfaçant INTENSE PEAU NEUVE ?

Nous vous recommandons de ne pas recourir à ce soin si votre peau est irritée ou en cas de psoriasis, d’hypersensibilité cutanée ou d’acné pustuleux. Par précaution, ne pas l’utiliser si vous êtes enceinte ou si vous allaitez. Postposez ce soin si un rituel « +Jeune Microneedling » a été effectué au cours des 8 jours précédents. Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter.

16. Quelles sont les réactions cutanées possibles après l’utilisation du resurfaçant INTENSE PEAU NEUVE?

L’utilisation de l’INTENSE PEAU NEUVE s’apparente à un « peeling » et un
« microneedling ». Après l’application du soin, des sensations de picotement peuvent apparaître de même que des rougeurs. Dès le 1er jour, votre peau peut sembler sèche et tendue. Dès le 3ème jour, la peau morte se décolle et desquame parfois de manière importante. Pour atténuer ces effets, appliquez le masque réparateur Pur Collagène directement après le soin puis, plusieurs fois par jour, le sérum et la crème Élite Fermeté en mouvements légers et circulaires. Surtout n’enlevez pas les peaux mortes vous-même ! Votre peau étant plus sensible, évitez les sources de chaleur et utilisez une protection solaire en cas d’exposition aux UV au cours des 3 premiers jours. Ne vous maquillez pas. C’est vers le 7ème jour que votre nouvelle peau d’apparence saine sera pleinement révélée.

17. Que veut dire « pour tout type de peau »?

Ce terme signifie que le produit cosmétique convient aux différents types de peau

(normale, sèche, grasse ou mixte). Il est donc adapté à un large éventail de personnes,

indépendamment de leur phototype de peau. Les « cosméceutiques » LÄNOË répondent

à cette norme.

18. Qu’est ce qu’un phototype ? Pourquoi le sérum Élite Fermeté est-il conseillé aux phototypes 1, 2, 3?

Le phototype permet de caractériser la peau par sa couleur et sa sensibilité au soleil. Il y en a 6. Pour définir à quel phototype vous appartenez, prenez en compte votre couleur de peau, de cheveux et d’yeux ainsi que la manière dont vous réagissez aux UV. Le phototype 1 correspond à une peau qui brûle mais ne bronze jamais et à des yeux, des

cheveux clairs. Alors que le phototype 6, à l’inverse, est défini par une peau, des yeux et des cheveux très foncés . Le type 3 est intermédiaire.
Le sérum Elite Fermeté a été conçu en laboratoire pour les phototypes 1, 2 , 3 à l’instar des protections solaires qui sont adaptées à l’un ou l’autre type de peau. Nous recommandons donc ce sérum plus spécifiquement pour ces types de carnation. Les personnes ayant une peau mate ou plus foncée peuvent toutefois l’utiliser en sachant que son efficacité pourrait être moindre.

19. À partir de quel âge et à quelle fréquence les rituels « +Jeune » peuvent- ils être utilisés ?

Les besoins de la peau varient en fonction de l’âge.
À partir de 25 ans, le vieillissement cutané débute doucement mais sûrement. Pour repousser l’apparition des premiers signes de l’âge, il est important de maintenir l’effet stimulant des fibroblastes qui assurent la production du collagène et de l’élastine du

tissu conjonctif.
Nous recommandons d’utiliser les rituels « +Jeune » sous forme de cure, 1 à 2 fois par an. La cure est terminée quand les contenants sont vides.

Attention de respecter les conseils d’utilisation pour chaque « cosméceutique » de LÄNOË !

À partir de 45 ans, le relâchement cutané et l’affaissement de la structure du visage sont déjà visibles.
Nous recommandons d’utiliser les « cosméceutiques » LÄNOË en continu, tout au long de l’année. Afin d’obtenir un résultat optimal, les étapes et la fréquence d’application des produits utilisés dans les différents rituels « + Jeune » doivent être respectées.

 
20. Puis-je utiliser d’autres produits cosmétiques en même temps que les « cosméceutiques » LÄNOË ?

Nous recommandons de faire tout le rituel avec les « cosméceutiques » LÄNOË, que ceux-ci soient utilisés en cure ou tout au long de l’année, car les principes actifs que nous avons choisis travaillent en synergie pour obtenir un résultat
optimal : raffermissement de l’ensemble du visage, peau pulpeuse et éclatante, atténuation des rides et ridules ainsi que des taches pigmentaires. L’utilisation concomitante de produits d’autres marques pourrait altérer ou annuler le travail des principes actifs sélectionnés par nos soins.

A l’heure actuelle, la gamme de « cosméceutiques » LÄNOË ne comprend pas de crème de soin pour le contour des yeux, des lèvres ou de protections solaires ; nous vous conseillons dès lors d’utiliser le produit qui vous convient le mieux, à condition que celui-ci soit essentiellement composé d’ingrédients naturels.

21. Comment effectuer un massage efficace ?

La technique de massage est importante pour faire pénétrer adéquatement les principes actifs de nos produits dans la peau. Nous recommandons de toujours partir du centre du

visage vers l’extérieur et de haut en bas pour le cou et le décolleté en ayant recours à de petits mouvements circulaires et à des tapotements. Evitez le contour des yeux.

Faites attention au temps de massage lors du soin avec le resurfaçant INTENSE PEAU NEUVE ; il doit être progressif pour limiter des réactions cutanées trop intenses. Respectez la règle suivante :
- 1er et 2ème mois : ne massez que quelques minutes (maximum 5 minutes) en tenant compte de l’apparition d’une rougeur au niveau du visage.

-les 3 mois suivants, augmentez peu à peu le temps de massage pour arriver à 10 minutes lors du 5ème mois.

22. COMMENT PASSER UNE COMMANDE SUR LE SITE DE LÄNOË ?

Rien de plus simple! Il vous suffit d’ajouter les produits à votre panier, puis de cliquer

sur « voir mon panier ».
Ensuite suivez les étapes suivantes :

  1. Vérifiezattentivementqu’iln’yapasd’erreursdansvotresélectiondeproduits.

  2. Indiquez votre code promo (si vous en possédez un!).

  3. Cliquez sur « commande » pour validez.

  4. Remplissez les informations demandées, vérifiez que tout est juste, puis choisissez

    votre mode de paiement.

  5. Payer, validez : c’est fait! Il ne vous reste plus qu’à attendre patiemment votre colis.

    Le délai varie selon la destination, Belgique, Europe, hors Europe.(*)

(*)voir conditions générales pour les délais de livraison selon la destination

23. QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?

Vous pouvez payer par carte bancaire : Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay .

24. COMMENT ANNULER OU CHANGER UN PRODUIT APRÈS LA VALIDATION DE VOTRE COMMANDE ?

Cela dépend ! Si vous constatez votre erreur directement après la validation et le paiement de votre commande, il est primordial de nous contacter rapidement par e-mail (enjoy@lanoe.com) ou par téléphone au + 32 484 176 181. Nous serons en mesure de modifier les articles de votre commande voire d’annuler celle-ci.

Par-contre, si votre colis est déjà envoyé par la poste, nous ne pourrons malheureusement plus ni changer de produit, ni annuler la commande.

25. OÙ RECEVOIR SON COLIS ?

Lorsque vous remplissez vos coordonnées sur la page « détails de facturation », 2 possibilités s’offrent à vous:
1.Utiliser votre adresse personnelle pour recevoir le colis chez vous.
2. Remplir la zone au bas de la page « Expédier à une adresse différente » pour que le colis soit envoyé ailleurs qu’à votre domicile.